Conseil et ergonomie web

Archive pour décembre 2009

Valeur d’une demande de devis envoyée depuis votre site.

Mardi 22 décembre 2009

Hypothèses  sur votre activité, à modifier avec vos propres valeurs.

  1. Votre équipe commerciale transforme 1 demande de devis sur 10 en commande
  2. Les commandes moyennes sont de 1000 €
  3. Vous recevez 1 demande par semaine

Quelle est la valeur de la transformation dans le cas d’une demande de devis ?

Exemple de calcul d'un taux de transformation.

Quelle est la valeur de la transformation dans le cas d’une demande de devis ?

1  devis envoyé par le site à une valeur de : 1000 € x 1/10 = 100 €

Quel est le gain mensuel ?

100€/devis x 1 devis par semaine x 4 semaines = 400 € par mois

Que vous apporte d’augmenter le taux de transformation de 50% ?

100€/devis x 1,5 devis par semaine x 4 semaines = 600 € par mois soit un gain de 200 €/mois de plus en augmentant le taux de transformation de 50%

Conseil !

Avec ces hypothèses de départ,
vous gagnez donc 200 € x 12 mois
= 2400 € de plus par an.

Le navigateur web Google Chrome débarque sur Mac !

Vendredi 18 décembre 2009
Chrome débarque sur MAC !

Chrome débarque sur MAC !

La version béta du navigateur de Google est maintenant disponible. Au 17 Décembre, Google Chrome passe en 3ème position après Internet Explorer et Firefox.

“… une bataille qui n’est pas prête de s’arrêter et qui n’apportera pas beaucoup aux internautes.
Il serait tout de même plus intéressant qu’ils essaient de se réunir autour des normes du W3C pour homogénéiser la qualité des moteurs de rendu.”

Extrait d’un article du site Miwim

Comme le fait justement remarquer “Zeke” de Miwin, l’intérêt pour tout propriétaire de site internet serait que les différent navigateurs tendent à suivre les normes conseillées par le W3C, ce qui permettrait d’utiliser les ressources de création de site internet au principal et non à palier les carences de compatibilité.

Malheureusement, Internet Explorer, le navigateur le plus utilisé est aussi celui qui respecte le moins les normes, d’où un grand écart toujours nécessaire pour mettre en place des sites respectueux des normes et compatibles avec le matériel de monsieur tout le monde !

Analytics : qu’est-ce que le taux de rebond de votre site ?

Jeudi 17 décembre 2009
Graphique de taux de rebond Google Analytics

Graphique de taux de rebond Google Analytics

Taux de rebond : taux de visites d’une seule page.

Valeurs moyennes courantes : de 40 à 60 %.

Sur Google Analytics, vous pouvez comparer avec les valeurs de  sites équivalents au votre.

Analyse comparative du taux de rebond.

Analyse comparative du taux de rebond.

Dans la plupart des cas on cherche à avoir un taux de rebond faible : on veut capter le visiteur. Un taux de rebond faible montre que votre contenu intéresse le visiteur.

Attention !

Sur certaines pages (comme une page de contact) c’est parfois l’inverse. En effet, si le visiteur trouve ce qu’il cherche sur la première page visitée (n° de téléphone de votre société, horaire d’ouverture, plan d’accès)  il repart de votre site mais cette visite est de qualité (utile à l’internaute et normalement à vous par conséquence !)

Cas particulier du blog : une seule page affiche la plupart du temps de nombreux articles entiers et s’ils sont liés à l’actualité, un visiteur peut ne voir que la page d’accueil du blog et être satisfait de sa visite.

Conseil

Analysez les mots clés qui mènent sur les pages ayant les taux de rebond les plus forts et essayez de mettre en adéquation votre contenu avec ce que recherche les visiteurs !

Création d’une newsletter.

Jeudi 10 décembre 2009

Emailing de la newsletter

Newsletter reçue par email

Contexte

Client : AQSE forme les PME/PM et grands comptes dans le domaine QSE, qualité, sécurité, environnement.
Lieu : Rhône-Alpes > Isère > Grenoble

Objectif

Augmenter la crédibilité de l’entreprise auprès de prospects qualifiés.

Réponse

Effectuer une veille réglementaire régulière sous la forme d’un dossier en ligne et d’une newsletter diffusée aux inscrits sur le site de l’entreprise.

Démarche

  1. Les visiteurs s’inscrivent à la newsletter sur le site
  2. Envoi de la newsletter auprès de plusieurs milliers d’inscrits
  3. Les destinataires consultent sur le site le dossier complet associé au mail reçu

Newsletter complète en ligne

Newsletter complète en ligne

Résultats

Augmentation de la fréquentation du site, pics de trafic constatés suite à l’emailing ciblé

“  Le jour de l’envoi et les 2 jours suivants nous multiplions en moyenne par 3  le nombre de visites / jour”
Olivier Bouteiller, Gérant AQSE

Exemple d’outils pour réaliser votre emailing :

Logiciel d’emailing Sarbacane - PC         Logiciel d’emailing MaxBulkMailer - MAC

Vous souhaitez créer une newsletter ? Vous avez des questions sur la mise en place d’un emailing ?
Contactez-nous

Importance de la simplicité perçue par les internautes.

Mardi 8 décembre 2009

Une interface épurée améliore la simplicité perçue par l’utilisateur !

Google vient de modifier de façon subtile et intelligente sa page d’accueil : la page n’affiche que le strict nécessaire, le logo, le champs de recherche et les 2 boutons de validation tant que l’utilisateur ne bouge pas sa souris !

Page d'accueil avant le mouvement de votre souris

Page d'accueil avant le mouvement de votre souris

Comme le curseur est déjà activé dans le champs de recherche, vous pouvez saisir l’expression recherchée sans problème.

Résultat : amélioration de la simplicité apparente d’utilisation !

Cela reflète probablement la prise en compte du comportement des utilisateurs sur cette page : on tape l’adresse google.fr ou si on a Google en page d’accueil on ouvre simplement un nouvel onglet du navigateur et on saisit sa recherche sans avoir besoin de la souris.

Un autre élément ayant probablement mené à cette modification : la “prise de poids” de cette page d’accueil avec le temps, Google marque donc sa volonté de rester une référence de simplicité !

Le même écran si vous bougez votre souris :

Interface complète !

Interface complète !

En conclusion, voilà donc une élégante mise en pratique du concept du “Less is More” !


 

Contact

 

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Christophe Lombard
+33 (0) 4 82 53 32 75

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